Garantía para automoción y motocicletas

 

Garantía para baterías de arranque destinadas a automoción, vehículo industrial y motocicleta.

Como cualquier otro bien de consumo, las baterías fabricadas por GS Yuasa, están cubiertas por una garantía legal frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). La falta de conformidad de un producto, puede ser objeto de reclamación, en los casos descritos a continuación:

  • Cuando el producto no se ajuste a la descripción hecha por el vendedor, no disponga de las prestaciones anunciadas o de las propias de los bienes del mismo tipo.
  • Que exista cualquier defecto de fabricación o de material en el producto que lo haga inútil para su uso ordinario.
  • Cuando el producto no sea apto para el uso que el consumidor haya solicitado de manera expresa, siempre que el vendedor haya admitido que era apto para este uso.

Se establece un plazo con carácter general de 2 años de garantía desde la fecha de compra, (para ventas a clientes de calidad de usuario) teniendo en cuenta las siguientes condiciones según gama o destino:

Automoción turismo.

  • Si el defecto sale a la luz en los primeros 24 meses desde la entrega del bien, se presumirá que es un defecto de origen siempre se sea un defecto de material o de fabricación.
  • Excluidas las indicadas en el apartado de Exclusiones

Vehículo industrial

  • Si el defecto sale a la luz en los primeros 12 meses desde la entrega del bien, se presumirá que es un defecto de origen siempre se sea un defecto de material o de fabricación.
  • Si el problema se manifiesta pasados esos 12 meses desde la fecha de compra, el fabricante o el vendedor podrán exigir al comprador los informes periciales necesarios para determinar que la falta de conformidad no ha sido causada por un mal uso o aplicación indebida.
  • Excluidas las indicadas en el apartado de Exclusiones

Motocicletas

  • Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presumirá que es un defecto de origen.
  • Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses desde la fecha de compra, el fabricante o el vendedor podrán exigir al comprador los informes periciales necesarios para determinar que la falta de conformidad no ha sido causada por un mal uso o aplicación indebida.

En caso de que el cliente realice una reclamación por falta de conformidad de una batería, esta deberá entregarse, junto con el recibo de la compra, al distribuidor/revendedor original para su comprobación. Si las comprobaciones confirman que la reclamación en garantía es correcta, la batería se cambiará por otra de forma gratuita.

El distribuidor tendrá derecho a comprobar y, si fuera necesario, a cargar la batería y de realizar las comprobaciones descritas por el fabricante antes de aceptar la reclamación.

Los distribuidores oficiales de GS Yuasa pueden ofrecer un periodo de garantía adicional asumiendo ellos el coste.

Importante – Exclusiones

Esta garantía excluye las baterías instaladas que formen parte del equipo original o utilizadas en las siguientes aplicaciones:

Taxis Incluidos coches privados utilizados como taxis o para servicios discrecionales 6 meses por defectos de fabricación o de material
Vehículos comerciales ligeros (LCV) o vehículos comerciales (CV) Utilizados en turnos cada 2 o 3 días 6 meses por defectos de fabricación o de material
Ambulancias 6 meses por defectos de fabricación o de material
Coches de policía 6 meses por defectos de fabricación o de material
Camiones de bomberos 6 meses por defectos de fabricación o de material
PSV (Vehículos destinados al servicio de pasajeros) 6 meses por defectos de fabricación o de material
Trailers y caravanas 6 meses por defectos de fabricación o de material
Cortadores de césped 6 meses por defectos de fabricación o de material
Sillas de ruedas eléctricas 6 meses por defectos de fabricación o de material
Bicicletas/triciclos eléctricos 6 meses por defectos de fabricación o de material
Alambradas eléctricas 6 meses por defectos de fabricación o de material
Televisiones 6 meses por defectos de fabricación o de material
Carritos de golf y buggies 6 meses por defectos de fabricación o de material
Iluminación de emergencia 6 meses por defectos de fabricación o de material
Otros usos que no sean de automoción, como los estacionarios 6 meses por defectos de fabricación o de material

Esta garantía no cubre:

  • Daños indirectos
  • Sulfatación
  • Desgaste
  • Ciclos profundos de descarga
  • Sobrecarga
  • Daños físicos
  • Aplicación incorrecta
  • Descarga en exceso

Se considera que el periodo de garantía empieza:

  • En el caso de una batería original: a partir de la fecha de compra.
  • En el caso de una batería de sustitución: a partir de la fecha de compra de la batería original.

Quedan excluidos de esta obligación de garantía:

  • Las averías provocadas por el desgaste, uso inadecuado y negligencias bien antes o durante el uso. Por ejemplo: sobrecargas, ciclos profundos de descarga, sulfatación y carga insuficiente.
  • Las averías provocadas por el uso de líquidos diferentes al agua destilada o desionizada, o de operaciones no recomendadas para las baterías de Yuasa.
  • El uso de un tipo de batería en un vehículo en el que no ha sido recomendada o en el que se ha instalado y puesto en marcha de forma incorrecta.
  • No se tramitarán las reclamaciones de la garantía si no se presenta un recibo de compra con la fecha.